Overal waar gewerkt wordt zijn wel eens misverstanden, of worden er af en toe fouten gemaakt. Deze zaken worden in eerste instantie met de leerkracht van uw kind en/of direct betrokkenen besproken.
Ons streven is dat elke leerkracht u en uw kind altijd serieus neemt, goed naar u en uw kind luistert en samen naar de best mogelijke oplossing zoekt.

Gaat het om de didactische, pedagogische of organisatorische aanpak van uw kind of de groep waar uw kind in zit, dan is de groepsleerkracht altijd het eerste aanspreekpunt.
Mocht u het gevoel krijgen dat u niet serieus genomen wordt of dat er niet goed naar u geluisterd wordt, dan kunt u dit bespreken met de bouwcoördinator, de directie of de interne contactpersoon.
Deze laatste is door de directie van de school aangesteld om er zorg voor te dragen dat klachten van kinderen en ouders altijd serieus worden genomen en op een passende manier worden behandeld.
De interne contactpersoon bij ons op school is Dike Keijman (leerkracht van groep 3), bereikbaar via telefoonnummer van school 024-6452829 of per mail Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .

Elke ouder of elk kind kan een beroep op haar doen als er problemen zijn, waar u of uw kind niet met de groepsleerkracht over durft te praten of wilt praten.

Het gesprek wordt vertrouwelijk behandeld en er worden geen stappen gezet zonder uw toestemming of die van uw kind.
Zeker wanneer het gaat om machtsmisbruik is het van belang met de interne contactpersoon hierover te praten. Dit kan ook  als het kinderen uit uw omgeving betreft waar u zich zorgen om maakt.
Wij spreken van machtsmisbruik wanneer het gaat over zaken als (seksuele) intimidatie, pesten, mishandeling, discriminatie, fysiek geweld, geweld of inbreuk op de privacy.
In het overleg met de interne contactpersoon wordt bekeken wat er moet worden gedaan of wie er moet worden ingeschakeld om tot de best mogelijke oplossing te komen.

Als het nodig mocht zijn wordt een klacht doorverwezen naar de externe vertrouwenspersoon  Dhr W. Janssen tel.nr.: 024-3977937 of 0617421434 of de onafhankelijke klachtencommissie van de besturenorganisatie waarbij wij als school zijn aangesloten.

Ons bestuur heeft het landelijke model klachtenregeling ondertekend.
Deze regeling is te verkrijgen bij de interne contactpersoon of de directie.
Mocht u niet met de interne contactpersoon van de Boskriek in gesprek willen, dan kunt u per mail contact opnemen met de interne contactpersoon van de Speelhoeve of van de Wingerd  

Vindt u dat uw klacht niet of onjuist is behandeld, dan kunt u contact opnemen met de algemeen directeur van de Samenwerkingsstichting Kans en Kleur of bij de externe bezwarencommissie. Wij zijn aangesloten bij de geschillencommissie/bezwarencommissie en klachtencommissie van de Bond Katholiek Onderwijs, Postbus 82324, 2508 EH  Den Haag, tel. 070-3925508. Op de site www.geschillencies-klachtencies.nl vindt u de procedure.

Ook kunt u terecht bij de inspectie voor het onderwijs: postbus 2730, 3500 GS Utrecht;